Koçluk Becerileri
“KOÇLUK BECERİLERİ”
NEDEN BÖYLE BİR PROGRAM? :
A.KURUMLAR AÇISINDAN
- “En güçlüler değil değişime en çabuk uyum sağlayanlar yaşama şansını arttırır.” C. Darvin Kurumların ve onları oluşturan bireylerin, sorunlardan ve hatalarından ne kadar çabuk öğrendiğine bağlı olarak canlılıklarını sürdürdüklerini ve geliştiklerini söyleyebiliriz. Ancak insanın yanlışlarını kendi başına görmesi ve düzeltmesi genellikle çok zordur. İnsanlar iyi bir koçun, (antrenörün) desteği, yol göstermesi ve takibi olduğunda performanslarını hızla yükseltirler.
- Bugünün yöneticisi veya liderinin bir çok sorumluluğu içerisinde, ekibinin sürekli gelişimini sağlamak artık en öncelikli konuma gelmiş durumdadır. Çünkü artık “yapan” değil “en iyi şekilde yapılmasını sağlayan” olmak esastır.
Bu eğitim programı – aslında her kurumun eşsiz bir öğrenme ortamı sunduğu fikrinden hareketle geliştirilmiştir. İnsanlar başkalarının (ve kendilerinin) gelişimine odaklanırlar ve kendilerini doğru şekilde ifade ederlerse bir çalışan olmaktan bir lider olmaya geçiş yapıyorlar demektir.
Müşteri yanında neyi, ne zaman, ne şekilde yapması gerektiğini öğrenen satıcılar, bu temel üzerine, karşılaştıkları zorlukları aşmanın yollarını da kendi başlarına geliştirebileceklerdir.
B.BİREYLER AÇISINDAN
- Bir yönetici olarak; belli sorumlulukları başarıyla yerine getirmesini beklediğimiz ekiplerle çalışıyoruz.
- Ekip üyelerimizin bilgi, beceri ve motivasyon seviyesi çoğu kez potansiyellerinin uzağında kalıyor. Yapabileceklerinin çok daha azını gerçekleştirmekte olan insanlarla ve ekiplerle çalışıyoruz.
Bu eğitim programı – lider ve yönetici konumunda olan insanların, ekip üyeleri ve onların performansı ile ilgili karşılaştıkları zorlukları bir gelişim, öğrenme, motivasyon, ekip ruhu yaratma ve katkı fırsatına dönüştürebileceklerine olan inançtan doğmuştur.
PROGRAM HEDEFLERİ:
- Katılımcıların, hem kendi ekipleri hem de şirket içi organizasyonda yukarı ve yatay iletişimde oldukları kişilere yönelik olarak iki temel koçluk becerisi olan “açıklama yapma” ve “geri bildirimde bulunma” becerilerini kazanmalarına yardımcı olmak.
- Etkin bir ekip içi iletişim ve takım çalışması ortamı yaratılmasına katkı sağlamak.
- Katılımcılara, temel koçluk becerilerini kullanarak, ekipleriyle doğru iletişim kurma, ekip içerisindeki zor karakterlerle başa çıkma ve onları kazanma yollarını göstermek. Böylece kendisine zaman, para ve emek yatırımı yapılmış, fakat zaman zaman problemli tavır sergileyen elemanları, motive olmuş bir şekilde geri kazanmalarına yardımcı olmak.
BU PROGRAMIN FARKLILIĞI NE?
- Program, yarım günlük kısa sunumu müteakip; kolaydan zora doğru ilerleyen role-play uygulamaları ve eğitimcinin müteakip geri bildirimleri üzerine kuruludur. Böylece katılımcılar hem pratik olarak beceri rehberliği yapmakta, bu konuda geri bildirim almakta ve doğru yaklaşımın ne olduğu ve nasıl uygulandığı konusunda net bir örnek izlemektedirler.
- Role-play senaryoları, gerçekleştireceğimiz altyapı çalışmasının sonucu olarak firmanızın güncel ve pratikte karşılaştığı sorunları içerir tarzda oluşturularak ve eğitim öncesinde onayınıza sunulur.
BEKLENEN FAYDALAR
- Gelişen liderlik yaklaşımı
- Artan yönetim performansı.
- Artan ekip içi güven ve uyum.
SÜRE : 1 (Bir tam gün)
HEDEF KİTLE : İş hayatında YÖNETSEL performansını arttırmak isteyen herkes.
İDEAL KATILIMCI SAYISI: 10 kişi
DETAY İÇERİK VE MESAJLAR :
BECERİ REHBERLİĞİ NEDİR?
Yöneticiliğe Geçiş
Yöneticilik / Liderlik
Liderliğin Gereklerinden Biri Olarak Beceri Rehberliği
Beceri Rehberliği İlkeleri
Temel mesajlar: Bu bölümde bir çalışan olmaktan yönetici ve lider olmaya geçişin dayattığı paradigma kaymaları aktarılmaktadır. Üstün koçların firmalar için çok önemli bir rekabet avantajı yarattıklarından söz edilmekte ve beceri rehberliğinin temel ilkeleri ortaya konmaktadır.
Uygulamalar: Bu bölüm yaklaşık bir saat sürmekte ve sadece karşılıklı tartışma uygulaması bulunmaktadır.
BECERİ REHBERLİĞİ MODELİ
Açıkla ve Göster
Aşamalar / Geliştirilebilecek Alanlar
Temel mesajlar: Bu bölümde beceri rehberliği çemberi aktarılmakta ve sürecin nasıl işlediği gösterilmektedir. Bu bölümün ilk ana konusu rehberlik yapılan konuda nasıl açıklamalarda bulunulması gerektiğidir. Bu bölüm yaklaşık 30 dakika sürmekte ve hemen uygulamalara geçilmektedir.
Uygulamalar: Her katılımcı kolay bir durum içeren bir senaryo ile role-play gerçekleştirmekte ve ardından toplu (sadece olumlu yanlar) ve eğitmenden birebir geri bildirim almaktadır. Katılımcı sayısına bağlı olarak uygulama 1.5 saat sürdürülmektedir.
Uygulat ve Geri Bildirimde Bulun
Aşamalar / Geliştirilebilecek Alanlar
Temel mesajlar: Bu bölümde ağırlıklı olarak beceri rehberliği sürecinin ana bölümünü oluşturan geri bildirimde bulunma konusunda konuşulmaktadır. Bu bölüm yaklaşık 40 dakika sürmekte ve sonrasında uygulamalara geçilmektedir.
Uygulamalar: Her katılımcı senaryo ile role-play gerçekleştirmekte ve ardından toplu olarak ve eğitmenden birebir geri bildirim alınmaktadır. Katılımcı sayısına bağlı olarak uygulama sürdürülmektedir.
ZOR KARAKTERLERE BECERİ REHBERLİĞİ YAPMA
Kimler Zor Karakterdir?
Zor Karakterler Nasıl Kurtarılır?
Temel mesajlar: Bu bölümde zor karakterlerle ilgili birkaç temel mesajın ardından katılımcıları zorlayacak durumları ve zor karakterleri içeren senaryolarla uygulamalara geçilmektedir.
Uygulamalar: Her katılımcı senaryo ile role-play gerçekleştirmekte ve ardından toplu olarak ve eğitmenden birebir geri bildirim alınmaktadır. Katılımcı sayısına bağlı olarak uygulama sürdürülmektedir.









